AMERICAN FIDELIUM GROUP SA ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales de los usuarios ("usted" o "el Usuario") de la aplicación móvil Before Parking (la "Aplicación"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de reserva de estacionamiento, en fiel cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
1. Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios de gestión y reserva de parqueos, recopilamos las siguientes categorías de información:
- Información de Perfil: Al registrarse, solicitamos su nombre completo, correo electrónico, contraseña y número de cédula de identidad.
- Información del Vehículo: Para gestionar el acceso a los estacionamientos, recopilamos el número de placa y el modelo de cada vehículo que asocie a su cuenta para realizar reservas.
- Datos de Pago, Facturación y Recargas: Los pagos de las reservas se realizan mediante el canje de Puntos Fidelium. La Aplicación permite vincular su tarjeta de fidelidad y ofrece la opción de recargar su balance directamente desde la plataforma.
2. Permisos del Dispositivo
Para el correcto funcionamiento de ciertas características, la Aplicación solicitará acceso a los siguientes permisos en su dispositivo móvil:
- Servicios de Ubicación (GPS): Recopilamos datos de geolocalización para facilitarle la búsqueda de los estacionamientos más cercanos a su posición actual.
- Notificaciones Push: Utilizamos este permiso para enviarle alertas operativas, como confirmaciones de reserva, recordatorios de tiempo y notificaciones de entrada o salida.
3. Uso de la Información y Términos de Fidelium Card
Utilizamos la información recopilada para crear y administrar su cuenta, procesar reservas, mantener registros de auditoría y analizar el rendimiento de la app (mediante herramientas como Google Analytics), garantizando siempre el tratamiento lícito de los datos conforme a la legislación vigente.
Manejo de Transacciones de Fidelium Card
Dado que la Aplicación requiere una cuenta vinculada para permitir la recarga de balance desde una Fidelium Card, es importante destacar que toda la información, procesamiento y almacenamiento de datos relacionados con estas transacciones de recarga son manejados de forma exclusiva por AMERICAN FIDELIUM GROUP SA y se rigen bajo los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad independientes de la Fidelium Card.
4. Compartición de Datos con Terceros
Su privacidad es primordial. Solo compartimos la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio:
- Administradores de Estacionamiento: Para garantizar su acceso al espacio reservado, transferimos al administrador o personal del parqueo correspondiente su nombre como conductor, la información del vehículo (placa y modelo) y los registros de las horas exactas de entrada y salida de las instalaciones.
- Proveedores de Servicios Analíticos: Podemos compartir datos de uso anonimizados con plataformas como Google Analytics para evaluar el rendimiento de la Aplicación.
5. Derechos del Titular, Retención y Eliminación de Datos
De conformidad con lo establecido en la Ley No. 172-13, el Usuario, como titular de los datos personales, tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de su información, así como la eliminación de su cuenta.
Dado que la Aplicación no dispone de un botón automatizado de eliminación de perfil, para ejercer estos derechos debe enviar una solicitud formal a nuestro equipo de soporte al correo electrónico: info@americanfidelium.com.
Una vez recibida y confirmada la solicitud, procederemos a desactivar su cuenta. Sus datos personales y el historial de reservas se mantendrán en nuestros servidores por un período de 30 días por razones técnicas y de auditoría, tras los cuales serán eliminados permanentemente de nuestras bases de datos activas.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, pérdida, divulgación o destrucción, garantizando la integridad y confidencialidad requerida por las normativas de protección de datos.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y, si corresponde, enviando una notificación a través de la Aplicación.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el
manejo de sus datos o el ejercicio de sus derechos amparados por la ley, por favor comuníquese
con nuestro equipo de Soporte y Operaciones en:
Correo electrónico: info@americanfidelium.com